清华长庚医院：努力建成国际一流的卓越医学中心
作者：赵家将
现场
十年筹备，五年运营，清华长庚坚守初心，砥砺前行。11月30日，清华现代医院管理论坛暨北京清华长庚医院创新发展大会在清华大学举办。
清华长庚医院秉承“医疗服务以患者为中心，医院运营以医师为核心，医院发展以员工为根本”的宗旨，在国家深化医改的大背景下，在北京市政府的支持以及台湾长庚等各界的支持下，探索出了一条符合自身的发展之路。
优质的运行管理模式
清华长庚医院执行院长、中国工程院院士董家鸿
“从10来人的筹建队伍，到今天2000余名员工，从第一位患者到252万门急诊人次，从第一位住院患者到95%的病床使用率，从学科酝酿到构建起49个综合性学科，我们已经初步建成了学科布局合理、优秀人才汇聚、医院管理比较完善、医疗品质一流，在业界享有美誉的综合性的精品医院。”清华长庚医院执行院长、中国工程院院士董家鸿表示，当前，公立医院改革进入了新阶段，建立健全现代医院管理制度，以解决人民群众看病难、看病贵问题，推进公立医院治理体系和治理能力的现代化成为当前的重点工作。
清华长庚医院在认真落实中共中央《关于加强公立医院党的建设工作的意见》提出的党委领导下的院长负责制的同时，借鉴台湾长庚经验，加入医师和运营两支队伍并行管理，以此探索如何为更多的病患提供优质高效的医疗服务。
全面引进和借鉴台湾长庚纪念医院的管理模式，建立基于专业分工的医疗与行政协同治理的组织架构，通过专业化医疗服务技术队伍与职业化行政管理队伍的有机结合，大力提升医疗服务品质与运营管理效率。同时推行“我的患者，我的护士”的照护理念，患者从入院到出院均由责任护士全程负责，进行疾病照护、病情观察、治疗用药、健康宣教和生活护理，实现护理的整体性、连续性和协调性，使患者感受到尊严、尊重、安全。
考虑到公立医院你的公益性，清华长庚全面引进台湾长庚纪念医院社会服务工作体系，成立专门的社服部门，组建专业的志愿服务队伍，积极开展社区医疗联动，配合医护团队打造极具人文关怀的共同照护体系。
合作、开放和共赢
“长庚医院的发展在中国医院历史上是一个传奇。”中国医师协会会长张雁灵表示。
初步统计，短短5年，清华长庚就有超过250万人接受了急诊服务，10万人进入医院病床，6万人接受了医院手术治疗，简简单单的数字表明了清华长庚所取得的成绩。
清华长庚医院在建设过程中得到了台塑企业和台湾长庚纪念医院的无私捐助和援建，他们不仅提供了充裕的建设基金，而且提供了良好的运行机制和管理经验，通过与大陆公立医院的发展模式相结合，显示了一些优势。
“现在之所以能发展到2000多人的规模，除了清华大学自己培养的一些管理和专业人员之外，在这5年中，也得到了北京市属医院、央委属医院、军队医院在人才方面的大力支持。”北京市卫生健康委党委书记、主任雷海潮表示，“我们现在正在谋划第二期的建设工程，第一期的建设面积是超过了13万平方米，第二期将主要建设以妇儿中心和妇幼服务为主的新的建筑。届时，我们将提供不少于15万平方米的新的建筑规模。”
塑造“医教研”一体模式
北京清华长庚医院依托清华大学人才培养及学科交叉的综合优势，努力建设成为融医学、理工和人文为一体的高水平医学发展平台，五年来，清华长庚不仅是清华大学师生健康的守护者，临床医学生培养的平台，更从临床医学的角度为清华大学多学科交流创新带来了新的发展契机。
据了解，在由北京市医院管理中心主办的第四届科技创新大赛中，董家鸿院士团队，与清华大学精密仪器系合作开发的基于人工智能与精准外科理念的肝脏三维流域分析与手术规划系统获一等奖以及最具投资潜力两大奖项，该智能系统的研发，不仅有利于提高中药诊疗的精准度，还对患者风险的降低、医疗效果的提高具有重要的意义。
“在健康中国战略的指引下，我们将立足新时代，面向新需求，迎接新挑战。向着建成国际一流的卓越医学中心的目标不断迈进！”董家鸿展望。
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