e袋洗实现全面盈利，张荣耀：洗衣行业将诞生世界500强

e袋洗实现全面盈利，张荣耀：洗衣行业将诞生世界500强

文/ 杨松编辑/ 鄢子为

“2018年，e袋洗实现了全面盈利；2019年，在全面盈利的基础上，将实现收入规模超100%的增长。” 9月24日，e袋洗创始人兼董事长张荣耀在“2019世界洗染行业高峰论坛”演讲中如是表示。

这家从O2O低潮走出的企业，现状远比外界想象的好。经历过去几年“生不如死”的变革，e袋洗构建了“用户-小e管家-智能洗护厂” 的智能洗护商业闭环。据了解，e袋洗，已在国内30多个主要城市开通了多品类洗护服务，家庭用户规模超2000万。

“人工智能和数字化是洗衣行业发展的巨大机遇。” 张荣耀称，基于e袋洗在智能服务方面的探索，他认为智能服务的关键在于以用户为中心的场景智能化。

在e袋洗的洗护工厂，通过与百度AI部门合作重塑升级智能洗护供应链体系。通过图像视觉识别技术实现智能分拣，可自动识别记录衣物的品牌、型号等数据信息。此外，通过RFID技术实现衣物洗护各环节数据实时记录，实现洗护全流程的高度自动化。通过一系列智能化改善，实现了时效提升超100%，洗护成本下降超50%。

对于直接接触用户的取送人员，e袋洗也做了调整，“小e管家”来自社区附近居民，社区服务能力更强，目前小e管家已有超12万人注册。

“未来颠覆BAT的也许不是移动互联网，而是产业互联网+生活服务业。”

张荣耀认为，对于用户数据的深度挖掘，让e袋洗的精准营销、个性化推荐等数据服务化得以实现，即所谓的千人千面。

据张荣耀观察，在韩国市场，某个洗衣品牌可以占据80%以上的市场份额。对于国内洗衣行业来说，人工智能等新技术将给后发的中国市场带来新发展机遇，“洗衣行业的全面融合和产业升级，必将诞生出世界500强”。

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