韩雪怒斥流量清零，消费者面对霸王条款该怎么办？

韩雪怒斥流量清零，消费者面对霸王条款该怎么办？

虽然各大运营商与近期纷纷推出“手机流量不清零”的新政策，但却频频遭消费者质疑，流量不清零但流量跑的更快了。11月1日下午，韩雪发文斥中国移动霸王条款，称其修改本月套餐就清零上月流量的规定是“神一样的逻辑”。

其实，流量不清零这个条款已经被消费者投诉多年，但在我国电信企业垄断的情形下，多年顽疾至今未变，如今的流量不清零的政策，也仅仅是换汤不换药的变成了延后一个月不清零而已。

其实，细数一下，中国人从生到死，还真是能遇见不少的霸王条款。

1、初入社会租房“中招”

“中介称，房屋内家具完好，租住期间如有损坏，押金不退，照价赔偿”

2、买房遇霸王不得不“忍”

“购房者不按时缴房款要支付的违约金，与开发商延期交房时的违约金，一个10%，一个仅为0.1%”

3、拍婚纱照买下自己的底片

“影楼规定，未选中的影像作品及底片、样本归公司所有，如有需要，可另行付费，每张底片30元”

4、生子不能自带物品

“医院规定，婴儿不用自带的用品”

5、幼儿园的占位费

“幼儿园称，这是要保留孩子的位置，以便不招别的孩子”

6、不能退的美容卡

“美容院规定，如果退卡，已半价消费的项目需按全价结算”

7、退打折鞋得打官司

“商场规定，打折、特价商品不能退”

8、赔偿的“阴阳脸”

“消费者弄坏商家的，加倍赔偿；商家弄坏消费者的，基本不赔”

那么，在遇到这些“霸王条款”的时候，作为弱势的消费者应该怎么办？

根据《消费者权益保护法》的规定，如果遇到“霸王条款”的，消费可以采取如下方式处理：

（1）与经营者协商和解

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

（3）向有关行政部门投诉

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（5）向人民法院提起诉讼

（6）另外，消费者也可以向12315进行举报，

只有我们对商家的不法行为人人都进行举报，才能让这些不诚信的商家在市场中消失，从而保证消费者可以享受到更优质的服务。

如果遇到霸王条款，你举报或投诉了，工商行政管理部门就可以根据《合同违法行为监督处理办法》的规定，根据情节轻重，给予经营者警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。

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韩雪怒斥流量清零，消费者面对霸王条款该怎么办？

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