乌鲁木齐市中医医院打造“智慧就医”服务

乌鲁木齐市中医医院打造“智慧就医”服务

挂号、就诊、缴费、取药窗口排长队，检查单、化验单、缴费单样样不离手……这些医院里最常见的看病场景。今天在乌鲁木齐市中医医院看到的是窗口排队人数减少，大厅内随处可见的“智慧就医”导视信息。为解决百姓看病难、排长队问题，更好为百姓做好服务工作，乌鲁木齐市中医医院微信公众平台上线了“智慧就医”服务平台，为患者提供优质的医疗服务，实现“让群众少跑腿、数据多跑路”。

在医院大厅可以看到许多市民正在通过扫二维码，使用智慧医院微信公众平台挂号缴费。也有市民在手机上就已提前预约看病时间，到医院后直接进入门诊科室就可以看病。在疫情防控的特殊时期，智慧医院微信公众平台更是发挥优势，解决了群众多跑腿，排长队的问题，医院的工作人员说，平台的搭建使用，确实是更大地便利了市民群众，关注后绑定基本信息就可以直接挂号缴费，且在手机上就可以查看检查报告，减少了在医院停留的时间。

市民叶女士：

关注医院微信公众号后，给我带来了很多便捷，省去了很多窗口排队的时间，绑定就诊人基本信息后，用身份证号进行唯一识别，可以查看我所有历史就诊记录、缴费明细清单、检查检验结果报告。把更多时间留在诊室中与医生进行病情的沟通和交流，缩短了我的等候时间。

乌鲁木齐市中医医院工作人员说：“智慧就医”服务平台上线后，线上挂号次数占全天挂号数的23%左右，线上缴费次数占全天缴费数的20%左右，对于中医医院的患者情况来说，智慧就医的服务占比是比较高的，日后也会上线更多的智慧服务，例如诊间支付、病案打印等等服务。

医疗卫生服务是一项民生工程，更是一项民心工程，为广大群众办实事、真办事，持续增强患者看病就医满意度，是时代发展的要求，更是百姓的需求。乌鲁木齐市中医医院将继续大力推进“智慧医院”建设，探索“互联网+”等新兴信息技术在医院的应用，提高“智能化、无纸化、移动化”水平，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，优化群众的就医感受，切实提高患者满意度。